1、ADSL MODEM 之前接了电话机、传真机等设备，并且没接分离器或不是每个设备前都接了分离器。
2、ADSL MODEM 存在问题。长时间使用导致设备过热，放置在干扰源较强的地方（如音箱上，手机或手机冲电器旁等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流）。
3、用户电脑问题。（检查您的电脑使用的电源是否接有地线，应保证机器外壳接地良好。网卡等硬件是否正常，请自己检查，或与电脑维修公司及销售商联系）。
4、线路质量不佳。查室内是否接头多、接触是否良好。接线方法是否正确，也可在门口接线盒处断开原接线，直接引入ADSL设备，以此判断室内线路是否正常。
5、网络问题。用户如多台机上网请查网络是否有故障，断开网络，使用单机上网判断是否网络故障。
6、系统及软件问题 。
7、市电不稳定。